রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

1111 be-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash · Nagad · Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
1111 be আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং ধাপে ধাপে আপনাকে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — উত্তর কার্যদিবসে আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনার অনুরোধ দিন।
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

প্রতিটি লগইন সেশনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। SSL এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। কুকি নীতি পরিষ্কার: সেশন কুকি বন্ধ করলে পরের বার নতুন করে লগইন করতে হবে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

SSL ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত — অনুরোধে বিস্তারিত জানানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি, তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট রেফারেন্স রাখা হয়। তবে আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

শুধু আপনি এবং আমাদের যাচাইকৃত সহায়তা দল — বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে। অন্য কোনো পক্ষের অ্যাক্সেস নেই।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে ধারাবাহিকতা রক্ষায় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে, তবে সেশন প্রতিবার নতুন করে শুরু হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেখা যাবে।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট লগ আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।